Hausregeln

Was in unseren Apartments gilt, damit sich alle im Haus wohlfühlen: du, die Nachbarn und die Gäste nach dir. Mit der Buchung stimmst du diesen Regeln zu.

Auf einen Blick

Check-in
ab 15:00 Uhr
Check-out
bis 10:00 Uhr
Rauchen
nur draußen vor dem Haus
Nachtruhe
22:00 bis 06:00 Uhr
Übernachten
nur gebuchte Gäste
Haustiere
nicht erlaubt
Schlafzimmer im Desert Dune am Abend: Terrakotta-Wand, Makramee über dem Bett, warmes Licht der Nachttischlampen
Apartment Desert Dune

  1. 1Check-in und Check-out

    Check-in ist ab 15:00 Uhr möglich, Check-out bis spätestens 10:00 Uhr. Früher ankommen oder später abreisen geht gegen Gebühr und nach Verfügbarkeit. Wer über die vereinbarte Check-out-Zeit hinaus bleibt oder unsere Reinigung dadurch verzögert, haftet für die daraus entstehenden Kosten.

  2. 2Rauchen: im gesamten Apartment und Gebäude verboten

    Das gilt für Zigaretten, E-Zigaretten und Verdampfer, Cannabis, Shisha und alles andere, was raucht oder dampft, auch auf Balkonen und in Gemeinschaftsbereichen wie Stiegenhaus und Fluren. Bitte rauche ausschließlich draußen vor dem Haus.

    Wird im Apartment geraucht, verrechnen wir eine pauschale Reinigungsgebühr von 250 € zuzüglich der Kosten für notwendige Schadensbehebung. Grundlage ist der Zustand bei der Abreise: deutlicher Rauchgeruch in Textilien oder Raumluft, Asche, Zigarettenstummel oder Brandspuren. Wir dokumentieren das mit Fotos und melden uns vor der Verrechnung bei dir.

  3. 3Nachtruhe, Partys und Lautstärke

    Von 22:00 bis 06:00 Uhr gilt Nachtruhe. Partys, laute Musik und Feiern (auch im Innenhof oder im Stiegenhaus) sind nicht erlaubt. Bei Verstößen verrechnen wir die tatsächlichen Folgekosten, mindestens eine Sonderreinigung ab 150 €; bei anhaltender Störung können wir den Aufenthalt nach Punkt 12 sofort beenden.

  4. 4Lärm- und Rauchsensoren

    In den Apartments sind Systeme zur Messung des Lärmpegels und zur Erkennung von Zigarettenrauch installiert. In öffentlichen Bereichen kann Videoüberwachung installiert sein.

Wohnzimmer im Indigo Breeze: indigoblaue Wand, goldene Bilder und ein helles Ecksofa
Apartment Indigo Breeze

  1. 5Technik nicht demontieren

    Die Demontage von Rauchmeldern, Türschloss oder anderen (elektronischen) Geräten ist strengstens verboten. Eine Demontage löst immer einen Alarm aus und wird protokolliert.

  2. 6Gewerbliche Nutzung, Events und illegale Aktivitäten

    Das Apartment ist zum Wohnen gebucht. Jede gewerbliche Nutzung (Foto-, Video- und Werbeaufnahmen, Workshops, Kurse, Seminare, Events) ist nur mit unserer vorherigen schriftlichen Erlaubnis erlaubt. Frag uns einfach: Wenn es in den Ablauf passt, machen wir dir ein Angebot für die Location.

    Ohne Erlaubnis verrechnen wir zusätzlich zum Übernachtungspreis ein Nutzungsentgelt von 500 € je angefangenem Tag, an dem das Apartment gewerblich genutzt wird, dazu Sonderreinigung und Schadensbehebung. Sind dabei mehr Personen im Apartment als gebucht, gilt zusätzlich Punkt 7. Illegale Aktivitäten sind strikt untersagt.

  3. 7Belegung

    Es übernachten nur die Personen im Apartment, die auch gebucht haben. Für jeden zusätzlichen, nicht gemeldeten Gast verrechnen wir 30 € pro Nacht nach. Ändert sich die Personenzahl, sag uns bitte vorher Bescheid. Meist lässt sich das unkompliziert lösen.

  4. 8Haustiere

    Tiere sind nicht erlaubt. Wird das Apartment dennoch mit Tier genutzt, verrechnen wir eine Sonderreinigung ab 150 €. Gäste mit Assistenztieren bitten wir, uns vor dem Aufenthalt zu kontaktieren.

Blick aus dem Fenster des Emerald Design auf den Jakominiplatz in Graz
Ausblick aus dem Emerald Design

  1. 9Schlüssel und Ausstattung

    Für den Ersatz verlorener Schlüssel, Schlüsselkarten, Fernbedienungen, Parkausweise und Ähnliches haften die Gäste.

  2. 10Schäden

    Gäste haften für Schäden oder Verluste im Apartment und an der Einrichtung. Es geht schnell, dass etwas kaputtgeht. Das passiert, sag uns einfach Bescheid. Unangenehm wird es nur, wenn wir es selbst entdecken.

  3. 11Buchung im eigenen Wohnort

    Buchungen von Gästen, die am selben Ort wohnen wie das Apartment, nehmen wir nur nach vorheriger Absprache an. Wenn du an deinem eigenen Wohnort buchen möchtest, schreib uns bitte vor der Buchung. Meist lässt sich das klären. Ohne diese Absprache behalten wir uns ausdrücklich vor, die Buchung zu stornieren.

  4. 12Zustimmung

    Mit der Buchung stimmst du diesen Hausregeln zu. Wer sie nicht einhält, haftet für alle daraus entstehenden Schäden, Gebühren und Kosten. Die Nichteinhaltung kann zur sofortigen Stornierung und Räumung des Apartments ohne Rückerstattung führen.

Fragen zu einem Punkt?

Schreib uns vor deiner Anreise. Das meiste lässt sich unkompliziert klären, ob späterer Check-out, eine Person mehr oder ein Fotoshooting.

E-Mail schreibenAnrufen +43 316 231030